Mentions légales & CGV

• En cas de non-acceptation des conditions générales d’utilisation stipulées dans le présent contrat, l’Utilisateur se doit de renoncer à l’accès des services proposés par le site.
• www.eazzie.fr se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes conditions générales d’utilisation.

ARTICLE 2 : Mentions légales

L’édition du site www.eazzie.fr est assurée par l’auto-entreprise Eazzie Travel Planner dont le siège social est situé au 12 rue du maréchal Leclerc, 59136 Wavrin FRANCE et dirigée par Adrien DELAUTRE. Contact : [email protected] n° SIRET 894 728 575 00016 L’hébergeur du site www.eazzie.fr est la Société OVH SAS au capital de 10 069 020 € dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

ARTICLE 3 : Définitions

La présente clause a pour objet de définir les différents termes essentiels du contrat :

• Utilisateur : ce terme désigne toute personne qui utilise le site ou l’un des services proposés par le site.
• Contenu utilisateur : ce sont les données transmises par l’Utilisateur au sein du site.

ARTICLE 4 : services, partenariats et accès

1 – Les services

Le site www.eazzie.fr conseille les voyageurs dans leur recherche de prestations touristiques et les met en relation avec des partenaires offreurs de produits et de services correspondant. L’Utilisateur sera mis en relation avec le prestataire de son choix à la réception du carnet de voyage numérique par e-mail contenant les propositions de prestations. Seul le service de recherche est facturé au client. L’Entreprise Eazzie n’assure aucune production ni vente et n’est pas tenu responsable de la qualité, de la disponibilité ni de l’exécution des prestations réservées. Les partenaires représentés restent les seuls responsables desdites prestations qu’elles fournissent à l’Utilisateur. Le site permet à l’Utilisateur un accès gratuit aux services suivants :

• articles d’information ;
• mise en relation de personnes ;
• publication d’œuvres personnelles

Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge. Le site met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses services. L’obligation étant de moyens, le site ne s’engage pas à atteindre ce résultat. Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n’engage pas la responsabilité de www.eazzie.fr. L’accès aux services du site peut à tout moment faire l’objet d’une interruption, d’une suspension, d’une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L’Utilisateur s’oblige à ne réclamer aucune indemnisation suite à l’interruption, à la suspension ou à la modification du présent contrat. L’Utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse .

2- Les tarifs

Les tarifs sont fixes et dépendent des formules et options sélectionnées à la validation de la commande ou après devis (logement seul, itinéraire, transferts, transports, activités etc). Ils sont toujours exprimés en net. Le service de conseil et de recherche prodigué par www.eazzie.fr est payable en euros uniquement, quelle que soit la provenance de l’utilisateur. L’entreprise EAZZIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. EAZZIE se réserve le droit de ne pas accepter une demande pour quelque raison que ce soit.

3 – Le paiement

La mise en relation avec le partenaire implique le paiement du service de conseil et de recherche de prestations reçu par EAZZIE dans les 5 jours suivant la réception du carnet de voyage et de la facture. Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire ou virement, à travers un service de paiement sécurisé et mis en œuvre par un prestataire professionnel de paiement en ligne sélectionné par l’Entreprise. Ce prestataire en assure le bon déroulement des transactions et la sécurité. EAZZIE se réserve le droit de refuser l’accès aux services, ou de le suspendre, en cas d’incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l’utilisation du site.

4 – L’annulation

S’agissant ici d’une prestation de services, il n’y a pas de conditions de remboursement ou de non-paiement après la remise du carnet de voyage et de la facture. Toute réclamation pourra être formulée via l’adresse mail suivante : 

5 – Litige, médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable. Le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel.
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux

6 – Partenariats rémunérés

Dans le cadre de son activité commerciale, Eazzie peut être impliqué dans des partenariats rémunérés avec des tiers. Ces partenariats consistent en des liens d’affiliations rémunérés présents dans nos carnets de voyage sur-mesure. Nos partenaires sont Booking.com, Abritel, Rentalcars ainsi que Getyourguide. Nous nous engageons à divulguer sur demande de manière transparente et complète la nature de chaque partenariat rémunéré. Tous nos partenariats rémunérés sont conformes aux lois et règlements applicables en matière de publicité, de marketing, et de partenariats commerciaux. Nous nous engageons à respecter les exigences légales en matière de divulgation et d’honnêteté dans nos communications avec nos clients.